1. Сохранение настроек\фильтров отчёта
Нажмите в отчете Файл - Сохранить настройки - В реестр
2. Неверный расчет бордюра (тонкой плитки)
Оставьте заявку в Отдел обучения на Интерактивной платформе обучения
3. Не формируется/зависает отчет
Проверьте формат бумаги выставленный при создании отчета, выберите А4
4. Ошибка при создании отчёта
Оставьте заявку в разделе Техподдержка -> Заявка в техподдержку, в обращение прикрепите фото ошибки.
5. Ошибка при создании отчета "Ошибка размещения секций (план помещения") или "Ошибка размещения секций (развертка по стенам)"
- Если у вас в проекте используется объединенная поверхность, нужно ее убрать. После чего повторите создание отчета.
- Если в проекте скрыты объекты, уберите их скрытие и повторите создание отчета.
6. Как сохранить отчет в формате JPG?
Нажмите "Печать" и уставите галочку "Печать в файл" - "Ок"
7. Как сохранить отчет в Формате PDF?
Нажмите "Печать" и выберите PDF-принтер, который у вас установлен. Если в списке у вас нет PDF-принтера, скачайте из сети интернет.
Microsoft Printer to PDF при сохранении, может зависать. Рекомендуем использовать другой PDF- принтер

8. Не вся мебель отображается в отчете
Пройдите обучение по данной теме или оставьте заявку в Отдел обучения, на Интерактивной платформе обучения
9. Вопросы по расчёту
Пройдите обучение по данной теме или оставьте заявку в Отдел обучения, на Интерактивной платформе обучения
10. Отсутствие информации в отчёте (нет плитки\объектов). Создается пустой отчет
Оставьте заявку в оставьте заявку в разделе Техподдержка -> Заявка в техподдержку.

Если ответа на ваш вопрос нет, оставьте заявку в разделе Техподдержка -> Заявка в техподдержку.